Dépannage d’urgence pour vos portes, volets et serrures:
Une clé cassée ou perdue? Un cambriolage ? Votre porte s’est claquée et vous avez oublié la clé de l’autre côté de la serrure ?
Les besoins de dépannage d’urgence sont aussi multiples que variés. En cas de besoin de dépannage d’urgence à Bruxelles, Woluwe-Saint-Lambert, Uccle, Waterloo etc.
Faites confiance à l’expertise et le professionnalisme de nos techniciens serruriers. Nous allons vous rejoindre dans les meilleurs délais pour une intervention d’urgence rapide 24h/24 et 7j/7 et ainsi restaurer votre confort et votre sécurité.
Apres l’intervention nous vous offrons un service après vente pour suivre le cas de tout nos clients et ainsi prévenir les désagrément de serrurerie/ sécurité dans le futur.
Serrures : quelles sont les pannes fréquentes ?
Avec les serrures, on n’est jamais éternellement à l’abri d’une panne. En effet, qu’il s’agisse d’une serrure à cylindre ou d’une serrure à crochets, les mécanismes de serrures sont sujets à des dysfonctionnements divers. Voici quelques-uns des problèmes de serrures les plus fréquents.
Le mécanisme de la serrure à durci ? Contactez-nous pour un entretien de serrure.
Le durcissement du mécanisme de votre serrure est généralement causé par l’entrée d’un matériau abrasif, de poussière, de sable, etc., dans le mécanisme. Dans certains cas, il s’agit tout simplement d’un manque d’entretien.
Lorsque les serrures ne sont pas régulièrement entretenues, le cylindre perd sa lubrification et commence à fonctionner avec plus de difficulté. On peut aussi noter ce problème si vous ne faites jamais appel à un serrurier à Bruxelles pour entretenir votre serrure. De, même, si vous n’utilisez presque jamais une serrure, qu’il s’agisse d’une serrure à crochet, d’une serrure dormante, d’une serrure à cylindre ou d’une serrure ordinaire.
Face à ce genre de difficulté, ne forcez pas la clé. Vous risquez d’endommager le mécanisme et de devoir payer plus cher pour une réparation ou un placement de porte. Pour ceux qui sont à Bruxelles ou dans les villes proches, contactez-nous pour un entretien adapté à votre type de portes, de cylindre ou de garnitures ou pour vous aider
à les décoincer débloquer en urgence.
Votre porte s’est claquée ? Nos serruriers sont à votre service.
Une porte claquée, c’est très courant. En principe, il n’y a aucune cause technique à ce problème parce qu’il ne s’agit pas d’un problème de serrure en soi. Le problème vient de ce que le pêne demi-tour de la serrure est monté sur le ressort.
Dès que la porte se ferme alors que la clé est restée de l’autre côté de la serrure, vous ne pouvez pas l’ouvrir de dehors. C’est pour cela qu’il est parfois intelligent de prévoir un cale-porte à pédale, un arrêt de porte à bouchon, un arrêt de porte demi-lune, un arrêt de porte magnétique ou un arrêt de porte ventouse.
Ce genre de situation peut vous faire perdre votre temps et votre sang-froid. Certains vous diront d’essayer de désactiver le pêne demi-tour pour libérer la gâche en insérant une feuille de radiographie entre la serrure et le chambranle.
Mais ces pannes sont de parfaits imprévus. Il n’est pas évident de trouver une feuille de radiographie juste en ce moment. La meilleure solution reste le recours à un professionnel. Cela vous permet de gagner du temps.
Votre clé s’est cassée ?
Juste au moment où vous voulez fermer la porte, la clé se casse et reste dans la serrure. Impossible d’utiliser une autre clé et impossible de partir en laissant la porte en l’état. Que faire dans ces conditions ? Si vous vous trouvez à Bruxelles ou dans les environs, faites-nous signe pour un dépannage d’urgence.
Vous avez perdu votre clé ?
C’est la fin de journée. Vous êtes rentré, mais vous ne pouvez pas entrer chez vous parce que vous ne retrouvez plus votre clé.
Pas la peine de défoncer votre porte. Appelez les serruriers si vous êtes à Bruxelles ou dans les environs. Nous allons ouvrir la porte sans rien endommager et vous fabriquer une deuxième clé dans les meilleurs délais.
Votre clé tourne dans le vide ou accroche ?
Le manque d’entretien de serrure peut entraîner divers types de problèmes de serrurerie. Vous pouvez par exemple remarquer que votre clé accroche, qu’elle tourne dans le vide ou qu’elle fait un jeu.
Ce sont généralement de simples problèmes qu’on peut régler en procédant à un réglage, un limage ou un graissage. En fait, les serrures sont complexes par nature. Parce que vous les actionnez chaque jour, vous devez les entretenir de temps à autre pour éviter que des pannes surviennent au mauvais moment.
Si votre serrure présente ces problèmes, faites-nous appel, où que vous soyez à Bruxelles et dans les environs. Nous allons vous rejoindre le plus rapidement possible pour vous sortir de cette situation.
Un problème de verrouillage ?
Les problèmes de verrouillage sont généralement causés par un dysfonctionnement au niveau de la goupille ou du loquet, notamment lorsque le loquet de la serrure s’écarte. Il ne pourra plus entrer dans l’espace prévu à cet effet. De l’autre côté, il est possible que la goupille n’entre plus dans le trou, parce que ses charnières sont desserrées.
En général, on rencontre ce genre de situations lorsqu’on a pris l’habitude de fermer sa porte avec des mouvements trop violents et brusques. Si un tel problème vous surprend, contactez-nous pour une prise en main rapide et efficace sur Bruxelles.
Vos volets roulants sont-ils coincés ?
Le mécanisme d’ouverture et de fermeture de vos volets tourne dans le vide ? Ses lames se sont-elles cassées ? La lame est-elle coincée ? La manivelle est-elle cassée ? Serait-ce plutôt la glissière qui s’est désaxée ou une panne de moteur ? Pour le savoir, vous devez faire appel à un professionnel. Nous sommes à votre disposition en tout temps, même pour les problèmes liés au vitrage simple, au double vitrage, au triple vitrage, etc.
Pourquoi nous choisir pour vos besoins de dépannage d’urgence ?
Nous sommes une entreprise spécialisée dans les interventions d’urgence sur vos serrures, vos portes et vos volets. Avec une équipe très réactive et efficace, nous répondons à tous vos besoins de dépannage d’urgence sur tout le territoire de Bruxelles et dans les environs immédiats.
Nous sommes donc toujours disponibles. 24h/24 et 7j/7 pour vos dépannages d’urgence, faites-nous appel. Nos équipes sont toujours prêtes à répondre aux prochaines sollicitations. Vous pouvez également nous faire appel pour :
- Tous les cas de porte cassée, porte bloquée, porte qui grince, porte difficile à ouvrir ;
- Tous les cas de dépannage d’urgence de serrures ;
- Tous les problèmes liés à une porte industrielle, une porte de sécurité, etc. ;
- L’installation ou le remplacement de serrures dans les logements ou dans les bâtiments professionnels ;
- L’installation de portes blindées ou portes de garages ;
- La réparation ou le remplacement de porte ou de charnières de porte ;
- L’installation de porte, de volet et de serrures dans les nouvelles constructions ou dans le cas des rénovations ;
- La pose de double vitrage ou de triple vitrage ;
- L’installation de verre de sécurité, tels que le verre feuilleté, le verre trempé,…
- Etc.
Plus qu’un métier, le dépannage d’urgence est notre passion. Que vous soyez à Saint-Gilles, Uccle, Saint-Josse-ten-Noode, Schaerbeek ou à Ixelles, nous pouvons venir à vous très rapidement. Nous garantissons une intervention impeccable et rapide.
Pour toutes vos urgences relatives au dysfonctionnement d’un système ou d’une installation, faites-nous appel. Notre équipe de professionnels rentrera en contact avec vous dans les brefs délais pour vous aider à prendre la situation en main.
Dépannage d’urgence : comment éviter les mauvaise surprises ?
La première question qui se pose avec le dépannage d’urgence, c’est la nécessité de trouver un artisan serrurier efficace et honnête. Comment trouver ce professionnel ? Rapprochez-vous de vos voisins ou de vos collègues. S’ils ont déjà eu à utiliser les services d’un artisan sérieux et efficace, ils n’hésitent pas à vous donner son contact.
Assurez-vous cependant qu’il s’agisse d’un artisan qui n’aura pas à parcourir plusieurs kilomètres avant de rejoindre votre domicile, car alors, il ajoutera à sa facture ses frais de déplacement.
Pour ceux qui habitent des immeubles, le syndic de copropriété peut vous mettre en contact avec un professionnel compétent. Vous penserez aussi, s’il le faut, à contacter l’assistance de votre assurance multirisque habitation pour qu’un artisan vous soit recommandé. Si possible, vous pouvez demander une prise en charge des dépenses liées à l’intervention.
En fait, il est très important d’éviter de faire appel à des personnes qui font du travail dissimulé, c’est-à-dire qui ne sont pas légalement reconnu comme exerçant l’activité. Avec ces genres de prestations, vous perdez votre droit au recours quelle que soit la situation qui advient.
Avant l’intervention du professionnel
Avant toute intervention de dépannage serrurier, d’entretien, de réparation ou de placement, discutez du prix avec le prestataire. En fait, les tarifs sont fixés librement. Vous devez donc prendre le temps de comparer les devis.
Ne vous faites pas avoir par des pièges tels que les frais de déplacement ou de main d’œuvre trop bas. Souvent, vous allez en faire les frais au niveau du prix de la prestation et de celui de la main d’œuvre.
Quel que soit le type de prestation, exigez qu’il vous remette un devis avant de commencer les travaux. Le document doit indiquer, entre autres, la date du jour, le nom et l’adresse de l’artisan ainsi que les vôtres, le détail des pièces, des matériaux et des prestations nécessaires, y compris les frais de déplacement, avec précision de leur prix unitaire.
Le devis doit également indiquer s’il s’agit d’un devis gratuit (chez Doors Center tous les Devis sont gratuits). Notez que le devis est un contrat. Il doit être rédigé en deux exemplaires et être signé par vous et votre prestataire.
Si un serrurier auquel vous avez fait appel veut habilement commencer les travaux en vous gavant d’explications sans vous avoir préalablement remis le devis, exigez le devis et demandez-lui de partir s’il refuse de vous le remettre. N’hésitez pas à lui payer ses frais de déplacement s’il exige cela. Il vaut mieux cela que de devoir supporter une facture exorbitante ou une prestation mal exécutée.
Pendant et après l’intervention du professionnel
En principe, dès que vous avez signé le devis, vous perdez votre droit de rétractation pendant l’intervention notamment en ce qui concerne les travaux et les pièces de rechange.
Cependant, si après signature du devis, l’artisan vous vend un produit ou une pièce qui n’a rien à avoir avec la prestation pour laquelle vous avez signé le devis, vous avez le droit de vous rétracter.
Par ailleurs, il est important de noter que les présentations d’une facture est une obligation dès que le total de la facture dépasse 25 euros. La facture doit comporter la date de la rédaction, le nom du prestataire et son adresse, votre nom (sauf opposition) et le lieu de l’intervention, le détail des travaux et des produits fournis ou vendu, avec mention des prix unitaires et de la somme totale à payer.
Vous avez la possibilité de demander une révision à la baisse du coût si :
- la prestation n’a pas été bien effectuée ;
- l’un des travaux prévus dans le devis n’a pas réalisés ;
- le délai de l’intervention n’a pas été respecté ;
- un dommage a été causé lors de l’intervention ;
- Etc
Ces arguments sont valables et peuvent contraindre le professionnel à réviser à la baisse sa facturation si vous la jugez trop élevée comparativement.
Pour ce qui est du paiement, le paiement par virement bancaire est idéal, puisque cela vous permet d’avoir une trace digitale de la transaction. Si toutefois vous préférez payer en espèces, exigez que le professionnel vous donne un reçu dûment renseigné.
En fait, la loi autorise l’artisan à vous réclamer le paiement de la facture sur une durée allant jusqu’à 2 ans. Vous devez donc conserver les preuves de paiement sur cette durée et même au-delà pour prouver que vous avez déjà réglé en cas d’un litige.
