Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht
Datum des Inkrafttretens: 1. Oktober 2023
Bei Doors Center setzen wir uns für die Zufriedenheit unserer Kunden ein und möchten, dass Sie mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden sind. Wir verstehen, dass manchmal Rücksendungen oder Stornierungen erforderlich sind. Diese Rückgaberichtlinie soll Sie über die Verfahren und Bedingungen für eine Rückgabe oder Stornierung informieren.
Produkte, die zur Rückgabe berechtigt sind
Unsere Wartungs-, Platzierungs-, Fehlerbehebungs- und Reparaturdienste sind nicht durch unser Rückgaberecht abgedeckt. Produkte, die wir über unser Geschäft oder unseren Online-Shop liefern, wie z. B. Schlösser, können zurückgegeben werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
Rückgaberecht
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
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Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung beantragen.
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Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, ohne Beschädigungen oder Veränderungen.
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Zurückgegebene Produkte müssen mit sämtlichem Zubehör, Originalverpackung und Dokumentation versehen sein.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb der oben genannten Frist an unseren Kundenservice unter info@doors-center.com . Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen.
- Bestell- oder Servicenummer.
- Grund für die Rücksendung.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren, gegebenenfalls einschließlich des Datums der Rücknahme oder Rückgabe.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder defekte Produkte vor.
Zurückzahlungen
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb eines angemessenen Zeitraums von 7-14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung oder Dienstleistung verwendet wurde.
Garantiebedingungen
Zusätzlich zu unserem Rückgaberecht bieten wir Garantien auf unsere Dienstleistungen und Produkte. Einzelheiten zu diesen Garantien finden Sie auf unserer doors-center.com Website.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Rückgaberecht haben, können Sie uns gerne unter info@doors-center.com kontaktieren.
Doors Center ist bestrebt, Ihnen die besten Dienstleistungen und Produkte zu bieten, und wir sind hier, um Ihnen bei Bedarf zu helfen.