Veelgestelde Vragen/FAQ
Veelgestelde vragen aan onze slotenmakers/technici
Welke diensten biedt Doors Center aan?
Doors Center
is gespecialiseerd in het plaatsen, repareren en onderhouden van uw deuren, ramen, sloten en sleutels.
Wij bieden de volgende diensten aan:
- Problemen met noodgevallen oplossen
- Plaatsing / installatie
- Reparatie
- Onderhoudscontract
- Projectmanagement / Bouwplaatsen
- Veiligheidsadvies
Wij kunnen u een
gratis offerte op maat
geven met een combinatie van haar diensten.
Hoe vraag ik een offerte aan?
U kunt uw vrijblijvende offerte op verschillende manieren aanvragen:
- Bel naar +324 68 49 79 29
- E-mailadres: info@doors-center.com
- Contactformulier
- Online offerte aanvraagformulier
- Live chat met een verkoper
Wat is het werkterrein van Doors Center ?
Wij bieden onze diensten aan in België, het Groothertogdom Luxemburg en het noorden van Frankrijk.
Voor een vollediger overzicht van alle gemeenten waar wij actief zijn, kunt u de pagina Activiteitsgebieden raadplegen
Hoe lang duurt het meestal om een interventie of installatie te plannen?
Voor klassieke interventies kunnen we meestal binnen 24-48 uur een interventie inplannen.
Voor noodgevallen moeten we de beschikbaarheid van slotenmakers/monteurs van het pechteam controleren.
Wat zijn de openingstijden van Doors Center ?
Werktijden slotenmakers
24/7
Uren werk Technici
24/7
Werktijden (kantoor)
Maandag t/m vrijdag: 8:30 – 19:00 uur
Weekend: 9:30 – 16:00 uur
Kan ik in geval van nood, buiten kantooruren, contact opnemen met Doors Center ?
Onze slotenmakers en monteurs staan 24/7 voor u klaar.
Welke soorten deuren en ramen kan Doors Center repareren of installeren?
Alle soorten deuren: garagedeuren, automatische deuren, gepantserde deuren, houten deuren, PVC-deuren, aluminium deuren…
Alle soorten ramen: houten ramen, PVC-ramen, aluminium ramen…
Zijn uw monteurs gecertificeerd en gekwalificeerd?
We proberen te werken met competente en integere mensen. Of het nu gaat om medewerkers van Doors Center of een onderaannemer.
Welke merken sloten en sleutels repareert of vervangt u?
Wij werken samen met verschillende bekende merken in de slotenmakersbranche.
Hoe weet ik of mijn slot gerepareerd of vervangen moet worden?
Een monteur of slotenmaker zal u zijn mening geven, als wij het slot kunnen repareren heeft dit uiteraard de voorkeur.
Zo vermijden we het vervangen van een slot dat nog vele jaren kan werken.
Welke veiligheidsmaatregelen neemt Doors Center om mijn gegevens privé te houden?
Wij nemen de volgende maatregelen om ervoor te zorgen dat de privacy van onze klanten wordt gerespecteerd:
- Vermijd het verzamelen van gegevens die niet essentieel zijn
- Verificatie van de gesprekspartner om te voorkomen dat informatie over een derde partij wordt verstrekt
- Implementatie van cyberbeveiliging
Wat zijn uw geaccepteerde betalingsopties?
Wij accepteren de volgende betalingsmogelijkheden:
- Overschrijving
- Betaling via bancontact
- *Nieuw* Cryptocurrency-betaling: BTC, ETH en USDT
Biedt u onderhoudscontracten aan voor deuren, ramen en sloten?
Ja, wij bieden onderhoudscontracten aan met een minimale looptijd van 1 jaar.
Onderhoudscontracten voor uw deuren, ramen en sloten worden geval per geval op maat gemaakt.
Hoe maak ik een afspraak met een slotenmaker of monteur bij Doors Center ?
U kunt op verschillende manieren contact opnemen met Doors Center om een afspraak in te plannen:
- Bel naar +324 68 49 79 29
- E-mailadres: info@doors-center.com
- Contactformulier
- Online offerte aanvraagformulier
- Live chatten
Wat moet ik doen als ik een probleem heb nadat een technicus van Doors Center heeft ingegrepen?
In geval van een probleem, tijdens of na tussenkomst van een technieker of slotenmaker van Doors Center , heeft u het recht om in beroep te gaan.
We zullen er alles aan doen om je te helpen een oplossing te vinden en je te compenseren als je dat niet doet.
Neem contact op met de klantenservice als u nog vragen heeft:
sales@doors-center.com
Kunt u mij het garantieproces uitleggen voor werkzaamheden die door Doors Center zijn uitgevoerd?
Wij garanderen bijna alle trumeaux die bij onze klanten worden gemaakt. (onder voorbehoud)
Indien dit niet het geval is, wordt dit vermeld op de factuur en/of offerte.
Als u denkt dat u recht heeft op de garantie, neem dan contact met ons op, wij komen gratis naar u toe om uw probleem op te lossen
Moet ik onderdelen of apparatuur leveren, of worden ze tijdens de interventie geleverd?
Onze monteurs en/of slotenmakers beschikken over alle benodigde apparatuur om de klus te klaren.
In de zeldzame gevallen waarin u apparatuur moet leveren, is dit in de volgende gevallen:
- Schoonmaakapparatuur: om de bouwplaats in goede staat te houden.
- Van de toegankelijkheid van de hardware: als een sleutel.
Kunt u mij helpen de beveiliging van mijn huis of bedrijf te verbeteren?
Onze beveiligingsexperts voorzien u van beveiligingsadvies op maat.
Wanneer een monteur of slotenmaker ingrijpt, kunt u altijd advies vragen over de beveiliging van uw woning of bedrijf/kantoor.
Wat zijn de voordelen van het kiezen van Doors Center ten opzichte van andere slotenmakers en beglazingsbedrijven?
Wij proberen een snelle en kwaliteitsvolle service te bieden met de garantie dat onze klanten tevreden zullen zijn met het resultaat.
Het doel: integer werken aan een vertrouwensrelatie.
Zijn er tips die jullie kunnen geven voor het onderhoud van mijn deuren, ramen, sloten en sleutels?
Wanneer de monteur of slotenmaker langskomt, heeft u recht op advies over het onderhoud van uw deuren, ramen, sloten of sleutels.
Aarzel niet om gratis advies te vragen.